Hausordnung • The Experience

Willkommen zu Hause

Wir danken Ihnen, dass Sie The Experience Villas für Ihren Aufenthalt auf La Réunion gewählt haben. Diese Hausordnung soll allen Gästen Komfort, Sicherheit und Gelassenheit gewährleisten. Mit der Bestätigung Ihrer Reservierung akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig.

🪷  1. AUFENTHALTSORGANISATION

  • 1.1. Belegungskapazität: Jede Villa ist für eine bei der Buchung festgelegte maximale Gästezahl vorgesehen. Eine Überschreitung dieser Kapazität ist ohne vorherige Zustimmung untersagt.

  • 1.2. Ankunft & Abreise:

    Check-in: Ab 15:00 Uhr.

    Check-out: Bis 11:00 Uhr.

    Jede Zeitüberschreitung muss vom Team genehmigt werden. Ein später Check-out kann je nach Verfügbarkeit angeboten werden.

  • 1.3. Empfang: Der Empfang erfolgt persönlich. Ein Ausweisdokument und eine Kaution (Kreditkartenabdruck) sind bei der Ankunft erforderlich.


🌿 2. NUTZUNG DER RÄUMLICHKEITEN UND RESPEKT VOR DEM EIGENTUM

  • 2.1. Integrität der Möbel: Die Gäste verpflichten sich, die Räumlichkeiten, Kunstwerke und Dekoration zu respektieren. Bitte verschieben Sie keine Möbel oder schwere Geräte.

  • 2.2. Rauchen: Das Rauchen ist in den Villen strengstens untersagt. Aschenbecher stehen im Freien zur Verfügung. Bitte werfen Sie keine Zigarettenstummel in die Gärten oder Pools.

  • 2.3. Haustiere: Aus Hygiene- und Komfortgründen sind unsere tierischen Freunde nicht gestattet.


💧 3. SICHERHEIT UND AUSSTATTUNG

  • 3.1. Privatpool:

    Das Baden erfolgt unter der ausschließlichen Verantwortung der Bewohner.

    Elterliche Aufsicht ist erforderlich: Kinder müssen begleitet werden.

    Die Verwendung von Glas (Gläser, Flaschen) ist in unmittelbarer Nähe des Pools strengstens untersagt.

  • 3.2. Energie: Bitte schließen Sie Türen und Fenster, wenn die Klimaanlage läuft, und schalten Sie Geräte bei Abwesenheit aus.

  • 3.3. Küche: Geräte (Backofen, Grill, Kaffeemaschine) müssen nach jedem Gebrauch gereinigt werden.

  • 3.4. Brandgefahr: Die Verwendung offener Flammen (Kerzen, Räucherwerk, Feuerwerk) ist strengstens untersagt.


🧺 4. DIENSTLEISTUNGEN UND WARTUNG

  • 4.1. Haushaltswäsche: Hochwertige Wäsche (Bettwäsche, Handtücher, Bademäntel) wird bereitgestellt.

  • 4.2. Abreisezustand: Die Endreinigung ist inbegriffen, die Unterkunft muss jedoch in einem angemessen sauberen Zustand zurückgegeben werden. Jeder übermäßige Reinigungsaufwand wird in Rechnung gestellt.

  • 4.3. Abfallentsorgung: Bitte beachten Sie die Mülltrennung und entsorgen Sie Säcke an den im Willkommensheft angegebenen Sammelstellen.


💫 5. GEMEINSCHAFTSLEBEN UND RUHE

  • 5.1. Lärmbelästigung: Die Villen befinden sich in einer ruhigen Wohngegend. Lärm (laute Musik, Partys) ist zwischen 22:00 Uhr und 08:00 Uhr untersagt. Jeder Verstoß kann zur sofortigen Ausweisung ohne Rückerstattung führen.

  • 5.2. Besucher: Nicht registrierte Personen dürfen nicht übernachten. Empfänge oder professionelle Dreharbeiten bedürfen einer schriftlichen Genehmigung.


🌺 6. UMWELTVERANTWORTLICHES ENGAGEMENT

Wir laden Sie ein, einfache Gesten zu übernehmen, um unsere Insel zu schützen:

  • Schalten Sie unnötige Lichter aus.
  • Begrenzen Sie den Wasserverbrauch.
  • Respektieren Sie die lokale Fauna und Flora des Gartens.

🧾 7. HAFTUNG UND KAUTION

  • Haftung: Die Unterkunft lehnt jede Haftung bei Diebstahl, Verlust persönlicher Gegenstände oder Unfällen auf dem Grundstück ab.
  • Kaution: Die Bankvollmacht wird innerhalb von 5 Werktagen nach der Abreise freigegeben, sofern kein Schaden festgestellt wird.
  • Beschädigungen: Jeder fehlende oder zerbrochene Gegenstand wird zu seinem Wiederbeschaffungswert in Rechnung gestellt.

📞 NÜTZLICHE KONTAKTE

  • Unterstützung 7 Tage die Woche: +262 693 628 628
  • Notdienste: 112
  • Adresse: 22 Rue Emile Grosset, 97429 Petite-Île, La Réunion