Bienvenue chez vous

Nous vous remercions d’avoir choisi The Experience Villas pour votre séjour à La Réunion. Ce règlement a pour but d’assurer à chacun confort, sécurité et sérénité. En confirmant votre réservation, vous acceptez pleinement les présentes conditions.

🪷 1. ORGANISATION DU SÉJOUR

• 1.1. Capacité d’accueil : Chaque villa est prévue pour un nombre maximum d’occupants défini lors de la réservation. Le dépassement de cette capacité est interdit sans accord préalable.

• 1.2. Arrivées & Départs : * Check-in : À partir de 15h00.

  • Check-out : Jusqu’à 11h00.

  • Tout dépassement d’horaire doit être validé par l’équipe. Un check-out tardif peut être proposé selon disponibilité.

• 1.3. Accueil : L’accueil est personnalisé. Une pièce d’identité et une caution (empreinte CB) sont exigées à l’arrivée.

🌿 2. UTILISATION DES LIEUX ET RESPECT DU BIEN

• 2.1. Intégrité du mobilier : Les hôtes s’engagent à respecter les lieux, les œuvres d’art et la décoration. Merci de ne pas déplacer les meubles ou équipements lourds.

• 2.2. Tabac : Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des villas. Des cendriers sont disponibles en extérieur. Merci de ne pas jeter de mégots dans les jardins ou piscines.

• 2.3. Animaux : Pour des raisons d’hygiène et de confort, nos amis les animaux ne sont pas admis.

💧 3. SÉCURITÉ ET ÉQUIPEMENTS

• 3.1. Piscine privée :

  • La baignade est sous la responsabilité exclusive des occupants.

  • La vigilance des parents est requise : les enfants doivent être accompagnés.

  • L’usage de verre (verres, bouteilles) est strictement interdit aux abords immédiats du bassin.

• 3.2. Énergie : Merci de fermer les portes et fenêtres lorsque la climatisation fonctionne et d’éteindre les appareils lors de vos absences.

• 3.3. Cuisine : Les appareils (four, barbecue, machine à café) doivent être nettoyés après chaque utilisation.

• 3.4. Risques d’incendie : L’usage de flammes nues (bougies, encens, feux d’artifice) est formellement interdit.

🧺 4. SERVICES ET ENTRETIEN

• 4.1. Linge de maison : Le linge haut de gamme (draps, serviettes, peignoirs) est fourni.

• 4.2. État de sortie : Le ménage de fin de séjour est inclus, toutefois le logement doit être rendu dans un état de propreté raisonnable. Tout nettoyage excessif sera facturé.

• 4.3. Gestion des déchets : Merci de respecter le tri sélectif et de déposer les sacs aux points de collecte indiqués dans le livret d’accueil.

💫 5. VIE EN COMMUNAUTÉ ET TRANQUILLITÉ

• 5.1. Nuisances sonores : Les villas se situent dans un environnement résidentiel calme. Le bruit (musique forte, fêtes) est interdit entre 22h00 et 08h00. Tout manquement peut entraîner l’expulsion immédiate sans remboursement.

• 5.2. Visiteurs : Les personnes non enregistrées ne sont pas autorisées à séjourner la nuit. Les réceptions ou tournages pro sont soumis à autorisation écrite.

🌺 6. ENGAGEMENT ÉCO-RESPONSABLE

Nous vous invitons à adopter des gestes simples pour préserver notre île :

• Éteindre les lumières inutiles.

• Limiter la consommation d’eau.

• Respecter la faune et la flore locale du jardin.

🧾 7. RESPONSABILITÉ ET CAUTION

• Responsabilité : L’établissement décline toute responsabilité en cas de vol, perte d’objets personnels ou accidents survenus dans l’enceinte de la propriété.

• Caution : La pré-autorisation bancaire sera libérée sous 5 jours ouvrés après le départ, sous réserve qu’aucun dommage ne soit constaté.

• Dégradations : Tout objet manquant ou cassé sera facturé à sa valeur de remplacement.

📞 CONTACTS UTILES

• Assistance 7j/7 : +262 693 628 628

• Urgences (Secours) : 112

• Adresse : 22 Rue Emile Grosset, 97429 Petite-Île, La Réunion