Dernière mise à jour : 21/01/2026

La protection de vos données personnelles est une priorité pour The Experience (SCI DEVI 2020). Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lors de votre visite sur notre site et lors de vos réservations.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est : SCI DEVI 2020 22 rue EMILE GROSSET, 97429 PETITE ILE E-mail : resa@theexperience.re

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos demandes et au bon déroulement de votre séjour. Cela inclut notamment :

• Identité : Nom, prénom.

• Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Informations de réservation : Dates de séjour, nombre de voyageurs, demandes particulières.

• Données de navigation : Adresse IP, cookies (voir section 7).

3. Finalités de la collecte

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations : Confirmation, facturation et suivi de votre séjour.

• Communication : Réponse à vos demandes via le formulaire de contact.

• Amélioration du service : Analyse statistique de la fréquentation du site.

• Obligations légales : Conservation des documents comptables et contractuels.

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données pour des durées limitées et proportionnées :

• Demandes de contact : 1 an après le dernier échange si aucune réservation n’est effectuée.

• Données clients (réservations) : Conservation pendant la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans au titre de la prescription civile (et 10 ans pour les factures).

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont transmises qu’à :

• L’équipe interne de The Experience.

• Notre hébergeur (o2switch) pour le stockage technique.

• Aucune donnée n’est revendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : Modifier vos informations inexactes.

• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles.

• Droit d’opposition : Refuser que vos données soient utilisées pour certains traitements.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail : resa@the-experience.re.

7. Gestion des Cookies

Le site utilise des cookies techniques et analytiques pour améliorer votre navigation.

• Cookies nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site.

• Cookies statistiques : Permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, bien que cela puisse limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires (protocole HTTPS, stockage sécurisé) pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.