Präambel: Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln alle Reservierungen, die bei der SCI DEVI 2020 getätigt werden, die unter dem Namen The Experience für ihre Villen auf La Réunion tätig ist.

Artikel 1 – Buchungsmodalitäten

Reservierungen können direkt per E-Mail, Telefon oder über unsere Partnerplattformen (Booking.com, Airbnb usw.) vorgenommen werden. Auf der direkten Buchungsplattform:

Reservierung mehr als 30 Tage vor Anreise: Die Buchung wird nach Eingang einer Anzahlung von 20 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts bestätigt.

Reservierung zwischen 30 Tagen und 7 Tagen vor Anreise: Die Buchung wird nach Eingang einer Anzahlung von 50 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts bestätigt.

Reservierung weniger als 7 Tage vor Anreise: Die Zahlung von 100 % des Gesamtbetrags ist erforderlich, um die Reservierung zu garantieren.

Artikel 2 – Stornierungsbedingungen

Jede Stornierung muss schriftlich (per E-Mail) mitgeteilt werden. Die Rückerstattungsbedingungen sind wie folgt:

Stornierung mehr als 30 Tage vor Anreise: Vollständige Rückerstattung der Anzahlung.

Stornierung zwischen 30 und 7 Tagen vor Anreise: 50 % der Anzahlung werden von der Unterkunft einbehalten.

Stornierung weniger als 7 Tage vor Anreise: Keine Rückerstattung, der gesamte Aufenthaltsbetrag ist fällig.

Artikel 3 – Zahlung des Restbetrags

Für eine Reservierung mehr als 30 Tage vor Anreise erfolgt die Zahlung in 3 Raten: 20 % Anzahlung bei der Buchung, Abbuchung von 30 % des Gesamtbetrags 30 Tage vor Anreise und Abbuchung des gesamten Restbetrags 7 Tage vor Anreise.

Der Restbetrag des Aufenthalts muss spätestens 7 Tage vor Anreise in die Villa beglichen werden. Die Zahlung kann per Banküberweisung oder Kreditkarte erfolgen. Bei Nichtzahlung des Restbetrags innerhalb der Frist kann die Reservierung von The Experience von Rechts wegen storniert werden.

Artikel 4 – Kaution und Zustandsprotokoll

Bei Ihrer Ankunft wird eine Sicherheitskaution verlangt.

Diese Kaution wird nicht eingelöst (Bankvollmacht oder Scheck).

Sie wird nach Überprüfung der Unterkunft (Auszugs-Zustandsprotokoll) zurückerstattet, abzüglich etwaiger festgestellter Schäden oder Instandsetzungskosten.

Artikel 5 – Haftung und Sicherheit

Schäden: Der Gast haftet für alle Schäden, Brüche oder Beschädigungen, die während seines Aufenthalts entstehen, sowohl innerhalb als auch außerhalb der Villa.

Pools: Die Pools sind nicht beaufsichtigt. Die Sicherheit der Kinder liegt in der ausschließlichen und vollständigen Verantwortung der Eltern oder volljährigen Begleitpersonen.

Artikel 6 – Hausordnung

Die Einhaltung der Hausordnung, die in jeder Villa ausgehängt ist, ist obligatorisch.

Störungen: Laute Feiern und Lärmbelästigungen sind strengstens untersagt, um die Ruhe der Nachbarschaft zu wahren.

Sanktionen: Bei respektlosem Verhalten oder Nichteinhaltung der Hausordnung behält sich The Experience das Recht vor, den Aufenthalt unverzüglich und ohne Rückerstattung zu beenden.

Artikel 7 – Höhere Gewalt

Im Falle eines unvorhersehbaren und außerhalb unserer Kontrolle liegenden Ereignisses (Zyklon mit roter Warnung, Naturkatastrophe, größere Infrastrukturpanne) behält sich The Experience das Recht vor, den Aufenthalt zu stornieren oder zu ändern. Unter diesen Umständen wird dem Gast eine Verschiebungslösung oder eine vollständige Rückerstattung angeboten.

Artikel 8 – Rechtsstreitigkeiten

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall und mangels gütlicher Einigung sind ausschließlich die Gerichte von La Réunion zuständig.